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Videokonferenz Fragen & Antworten
Sollten Ihre Fragen hier nicht schon beantwortet werden, nutzen Sie bitte unser CallBack-Formular oder rufen Sie uns an unter: 040 / 41 49 49 - 0, wir beraten Sie gern!
- Was benötige ich alles für eine Videokonferenz?
- Kann man auch mit Systemen anderer Anbieter gemeinsame Videokonferenz führen?
- Wie sieht es mit der Datensicherheit aus?
- Welches Übertragungsmedium nutzt conference-tv?
- Welche Kosten kommen während der Verbindung auf mich zu?
- Was heißt eigentlich Multipoint?
- Meine Präsentation besteht aus PowerPoint-Folien und Excel-Tabellen. Wie kann ich diese mit in die Konferenz einbringen?
- Wie kann ich dreidimensionale Gegenstände z.B. Prototypen oder Werkstücke, Stoffmuster u.ä.m. in meine Videokonferenz bringen?
- Liefert conference-tv auch weitere Peripherie wie Beamer, Plasmabildschirme, LCD-Bildschirme, Mikrofone und Zusatzkameras?
- Was passiert, wenn ein Problem mit dem Videokonferenzsystem auftritt?
Was benötige ich alles für eine Videokonferenz?
Alles was Sie benötigen ist conference-tv. Dies beinhaltet ein Videokonferenzsystem, einen Monitor und einen Anschluss.
topKann man auch mit Systemen anderer Anbieter gemeinsame Videokonferenz führen?
Grundsätzlich ist das kein Problem. Alle modernen Videokonferenzsysteme nutzen den gleichen Standard H.323. Bei Videokonferenzsystemen, die noch auf der Nutzung von Telefonleitungen beruhen, wird allerdings ein Gateway-Dienst benötigt. Dieser wird von conference-tv für Punkt-zu-Punkt-Verbindungen kostenlos zur Verfügung gestellt. Wenn Ihr Partner Sie „anruft“ fallen also auch dann keinerlei Kosten außer den normalen Verbindungspreisen an, es sei denn Sie entscheiden sich für eine Flatrate von conference-tv, dann zahlen Sie lediglich den vereinbarten Paketpreis.
topWie sieht es mit der Datensicherheit aus?
Da gibt es keine Probleme. Die Daten werden verschlüsselt versendet und erst vom Partnersystem wieder entschlüsselt. Anders als sonst üblich, wird Ihr sensibles Firmennetzwerk von conference-tv gar nicht genutzt. Also 100 Prozent Datensicherheit für Sie.
topWelches Übertragungsmedium nutzt conference-tv?
conference-tv nutzt breitbandige Internetleitungen. Diese Leitungen werden von conference-tv zusätzlich bei Ihnen installiert und sind im Preis inklusive. So gewährleistet conference-tv max. Bildqualität während Ihrer Videokonferenzen und max. Datensicherheit für Ihr Unternehmen, da conference-tv parallel zu Ihrem Firmennetzwerk läuft. (Einzige Ausnahme: Der Tarif „worx“ benötigt Ihre Infrastruktur, da hierfür ein Software-Client auf Ihren Rechnern installiert wird.)
topWelche Kosten kommen während der Verbindung auf mich zu?
Sie zahlen innerhalb Ihres Inklusivminuten-Kontingentes keine Gesprächskosten. Für Verbindungen darüber hinaus zahlen Sie nur den Minutenpreis. Wichtig: Systembedingt spielt es dabei keine Rolle, ob Sie angerufen werden oder anrufen.
topWas heißt eigentlich Multipoint?
Mit der conference-tv-Tarifoption "Multipoint" können Videokonferenzen mit mehreren Standorten (pro Kunde bis zu 30 Standorte) gleichzeitig durchgeführt werden. Sie haben hierbei die Möglichkeit alle anderen Teilnehmer gleichzeitig zu sehen (sog. CP-Layout), oder nur die zurzeit sprechende Person (Sprach-Aktivierung).
topMeine Präsentation besteht aus PowerPoint-Folien und Excel-Tabellen. Wie kann ich diese mit in die Konferenz einbringen?
An alle conference-tv-Systeme können über das optionale Zubehör PC-Anschlussboxen angeschlossen werden. Mit einem Knopfdruck wird der Bildschirminhalt übermittelt und auf einem zusätzlichen Display ausgegeben. Die anderen Teilnehmer sehen, was Sie sehen - also ohne Qualitätsverlust. Bei unserem HD-Tarif ist diese Option schon im Grundpreis enthalten und muss nicht extra bestellt werden.
topWie kann ich dreidimensionale Gegenstände z.B. Prototypen oder Werkstücke, Stoffmuster u.ä.m. in meine Videokonferenz bringen?
conference-tv liefert Ihnen hierfür optional Dokumenten-Kameras, mit denen Sie dreidimensionale Gegenstände und Papierdokumente in Ihre Videokonferenz einblenden können.
topLiefert conference-tv auch weitere Peripherie wie Beamer, Plasmabildschirme, LCD-Bildschirme, Mikrofone und Zusatzkameras?
Ja, conference-tv liefert Ihnen eine breite Palette an allen erdenklichen Zubehörlösungen - sprechen Sie uns an!
topWas passiert, wenn ein Problem mit dem Videokonferenzsystem auftritt?
Im ersten Schritt führt unsere Hotline einen mündlichen Fehlercheck durch, anschließend überprüfen wir das System per Fernwartung (Remote-Access). Sollte ein nicht behebbarer Defekt aufgetreten sein, tauschen wir das System sofort aus. Da die Geräte in unserem Eigentum bleiben und Sie die Videokonferenz als Dienstleistung beziehen, haben Sie immer Anspruch auf ein funktionierendes System - Reparaturen, Garantie, Wartung etc. - alles nicht Ihr Problem.
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